Konsumentinformation • Version 1.0
Ångerrätt
När du som konsument tecknar elavtal på distans har du normalt rätt att ångra avtalet inom 14 dagar. Här beskriver vi hur det fungerar hos Gridex.
14 dagars ångerrätt
Som konsument kan du normalt ångra ett elavtal som tecknats på distans inom 14 dagar från att avtalet ingåtts och du fått information om ångerrätten.
Så ångrar du avtalet
Kontakta Gridex skriftligen och ange att du vill ångra ditt elhandelsavtal. Ange gärna namn, kundnummer eller ansökningsnummer och vilken anläggningsadress det gäller.
E-post: support@gridex.se
Om leverans har påbörjats
Om du uttryckligen begär att elavtalet ska starta under ångerfristen kan du behöva betala för den el som faktiskt levererats fram till att avtalet ångras.
Ångerblankett
Du kan använda vår ångerblankett, men det går också bra att kontakta oss på annat tydligt sätt.
Visa ångerblankett